有关感恩的文章2019年是新中国成立70周年，“十三五”规划即将收官，决胜全面建成小康社会来到关键之年。这是机遇与挑战，发展与困难并行的一年。回望这一年，南粤人民只争朝夕，砥砺奋进，书写南粤高质量发展答卷。这其中，广东各地政务传播成效几何？政务微信运营又有哪些“新玩法”？2019年度“广东政务传播力及政务微信运营指数榜单”为您揭晓。

　　与2018年相比，2019年“Y指数”地市榜单中，各地市指数总体稳中有升。纵观2019年，广东21地市立足各自城市的地情，在政务传播上均做出不同程度的努力，并取得丰硕成果。从2019年“Y指数”地市榜单可见，广州、深圳、佛山在“舆论引导”、“政民互动”、“政务政策解读”、“形象塑造推广”四项指标均遥遥领先的情况下，无悬念占据前三席位。而东莞、中山则因“政民互动”指标表现优秀，成为年度“黑马”。同时，韶关、梅州等地市也异军突起，多项指标与总排名均有明显跃升。

　　在“政民互动”领域，广州，深圳与佛山继续稳居前三，其中广州与佛山相较2018年取得较大进步。中山，江门，东莞等市紧随其后，指数稳中有进。但部分地级市之间的差距有所拉大。其中，广州市政府官方网站开设“意见征集”、“在线访谈”、“热点回应”三个栏目，相关栏目内容丰富、回应及时，反映了广州市政府倾听民生民意，回应公众关切的满满诚意。无独有偶，深圳市政府官方网站上也开设了“民心桥”、“政企通”、“在线访谈”等多个栏目，搭建了政府、市民与企业之间沟通的桥梁，获得众多市民与企业的关注与点赞。

　　在“政策解读”上，东莞和佛山立足城市发展实际,有的放矢地对公众关心关注的政策进行回应，表现可圈可点。其中，佛山市求贤若渴，于2019年10月组织举办“人才政策宣传日”，围绕新出台的人才新政现场解读，为高层次人才入编、粤港澳大湾区境外人才和紧缺人才个人所得税财政补贴带来指引，获得广泛好评。12月1日至7日，东莞市组织举办主题为“弘扬宪法精神，推进国家治理体系和治理能力现代化”的“宪法宣传周”系列活动，开展了170多项各具特色的普法宣传活动，动员了东莞全市各镇（街）、各单位参与，亮点频现。不仅注重市民互动参与，更在潜移默化中传递宪法精神。

　　在“形象塑造推广”上，各地市的创新“玩法”同样层出不穷。位列榜单第一和第二的广州和深圳独辟蹊径，通过“文化+科技”提升城市软实力。广州在开年之初将传统“逛花街”习俗与新兴科技巧妙融合，深圳在2019年5月组织举办的文博会，不仅实现了《海错图》在文博会上以多媒体形式亮相，更借科技之力重现非遗食品制作工艺。湛江和潮州借新媒体迅速崛起的东风，利用短视频等媒介给厚重的历史文化注入新活力。在新中国成立70周年之际，湛江通过在央视网上线分钟的微视频《“人民记忆：70年70城”记住湛江》，向全国人民展示了湛江的沧桑巨变，展示了800多万湛江儿女奋发图强建设湛江的信念与决心，不但勾起了本地人的“湛江回忆”，更获得了国内网友的认可。潮州则通过灯光秀成为了抖音上的“网红城市”，短视频的推广使潮州旅游业成功“出圈”。新媒体平台让更多人看到精彩各异的城市风貌，听到不同的城市故事。清远市的“乡村新闻官”经过一年多的实践，证明了其对激活乡村振兴内动力的重要作用，在2019年9月28日，清远连江口镇为70对脱贫农民夫妻举办集体婚礼，纪念共同“脱贫奔康”的奋斗岁月。在粤西，茂名市将“好心”精神上升为城市精神，围绕这一精神打造一系列“好心”品牌，从而让“好心茂名”迅速得到茂名人民的广泛认同。

　　由2019年“Y指数”广州11行政区榜单可见，广州各区的政务传播能力维持在相对平稳的水平。其中越秀区在“政民互动”、“政务政策解读”、“形象塑造推广”领先的情况下，勇夺年度冠军，实至名归。天河和黄埔名列其后，也交出了不俗的成绩单。

　　越秀区能成为“常胜将军”，与其新意频出的形象推广工作密不可分。2019年2月18日，《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布，越秀区抓住机遇，在广府庙会特别组织三地交流互动节目《粤韵三地情》，并在非遗展示区特别设立了“大湾遗珍·粤港澳非遗荟萃”区。此外，2019年4月22日，越秀区各行各业的劳动者身穿制服，出现在北京路千年古道上，用“快闪”方式唱响《我相信》、《爱的奉献》等一首首经典励志歌曲。2019年6月，越秀区“羊城工匠杯”劳动竞赛暨第五届职业技能（粤菜师傅）竞赛在北京路上拉开帷幕，活动通过一组组图片，细数“粤菜师傅”项目推进成果。2019年9月中旬，在国庆到来之际，越秀区用灯光秀的方式，花式表白“阿中哥”，不仅得到了街坊们的点赞，更展现了越秀区的“老城市新活力”。

　　天河区在舆论引导栏目中表现优异，归功于其在今年春运中为广大市民提供的一连串暖心服务。2019年1月11日，天河客运站车票开售通知发布，从售票、改签、退票、检票等多方面提醒广大市民，并预告春运客流高峰时期。到春运拉开序幕，天河区再次通过新媒体平台发布详尽的春运指南，由始至终服务贴心，为市民解决了不少麻烦。

　　在政民互动方面，黄埔区表现令人眼前一亮：在微信栏目“你问我答，一‘埔’就通！”的基础上，黄埔区总结市民询问的热点问题，统一公开解答；在营商环境的改善上，黄埔区让群众充当评判员，对相关职能部门进行打分，并邀请全区各中小微企业填写营商环境问卷，充分了解居民的意见。除此之外，黄埔还在形象推广中刷了一大波热度：2019年4月3日，2019年形象宣传片《黄埔之约》在2019中国广州国际投资年会上发布，之后，该形象短片还登陆美国纽约时代广场“中国屏”，在“世界十字路口”向全球观众展示黄埔风采，激起不少市民街坊的自豪感。

　　除了越秀、天河、黄埔外，其余各区也有很多亮眼的表现。2019年4月，海珠区开全国先河，首创“无人值守”智能政务服务驿站，探索“人工智能+政务服务”融合路径。增城区交通运输局则率先探索与广州移动携手共建5G+智慧交通战略合作，建设目前国内最长的连续覆盖5G信号的智慧公交与增城广场站5G+体验站场，通过科技赋能，助力区域形象塑造推广。

　　2019年，广州市各职能部门政务传播力指数比起2018年均有所增长，并且各职能部门在舆论引导、政民互动、政策解读及形象塑造推广方面均有不俗表现。在2019年“Y指数”广州职能部门榜单中，广州市公安局不负众望，以绝对优势占据领跑位置，广州市教育局则发挥稳定，将亚军荣誉收入囊中，广州市气象局紧跟其后，两者实力不相上下。广州市教育局与气象局连续两年都位居前三。其他各部门也稳中有进，交出了令人满意的成绩单。

　　广州作为南方重要省会城市，汇集众多海内外名校，教育资源丰富，广州家庭对子女的教育重视程度更是在全省名列前茅。广州市教育局素来在“政策解读”上都做得十分用心，深得市民的好评。2019年广州市教育局官网上还设立了多个政民互动的板块，其中包括调查征集、局长接访日、来信选登等，在教育局与市民间搭建了沟通的桥梁，市民能够随时随地进行咨询和建议，此举深得民心。

　　“绿道”可以称得上是2019年春天里热门话题之一。广东的绿道网络建设得到了人民日报、央视新闻等各方的赞许和肯定。“广州市林业和园林局”巧借东风，打造颜值爆表的网红绿道。无论是黄埔区的云端绿道、从化流溪水陆绿道，还是增江画廊绿道、瓜果绿道，总有一款让你为它点赞。在“形象塑造与推广”方面，“广州市林业和园林局”可是下了功夫的！

　　入围前十强的交通运输局在政策解读方面表现突出。2019年5月，广东省委办公厅、广东省政府办公厅出台《广东省完善促进消费体制机制实施方案》，引发广大市民对增加汽车摇号和竞拍指标问题的关注。广州市交通运输局针对这一方案的实施，于2019年6月发布《关于增加中小客车增量指标配置额度的通告》，明确在今明两年增加投放中小客车增量指标，积极落实国家和省相关政策的同时，对市民关注的热点问题给出官方解读，为买车一族带来激动人心的好消息，同时也为汽车消费市场注入了活力。

　　随着我国老龄化进程的推进，“养老”成为民众十分关心的问题。广州市民政局试点新政策，在越秀区、海珠区、荔湾区建设家庭养老床位，符合申请条件并经民政局验收合格的家庭将被授予一次性建床补贴，补贴金额可达3000元，还可获得150元或250元的护理补贴。市民纷纷积极表示希望该新举措在全市推行、全国推广，并评价其为“对我国很有益的尝试”，养老新政策的思路与方向获得了广泛认同。

　　2019年广东21个地级以上市政务微信影响力“Y指数”排行榜竞争激烈，“中山发布”和“佛山发布”又一年“相约”竞争榜首。“中山发布”在互动性和传播力两项指标均领先的情况下，勇夺第一。“佛山发布”位居第二。“中国广州发布”较2018年名次上升一位，冲进了前三甲。

　　“中山发布”更新勤快，日均发布推文5-6条，用早晚陪伴的贴心，每天发布推文的坚持，收获了大批关注者。在传播力上，“中山发布”遥遥领先，对民众反映的问题，“中山发布”给予高度关注，并积极反馈。为了共庆新中国70华诞，2019年8月起，“中山发布”策划推出《壮丽70年VR全景·家门口的变化》栏目，栏目共推出8期，深入各镇区，360度全景展示中山的变化。其中的一篇推文《46米巨型墙绘火了！中山这个旧粮仓变得这么美！就藏在……》展现了中山小榄镇的风貌。推文通过VR技术让民众足不出户就可饱览小榄镇的风景，零距离的感受它的魅力。活动获得各地网友的关注与点赞，总阅读量逾80万人次。“中山发布”用心的策划和报道赢得市民的点赞！

　　在活跃度指标上，“佛山发布”领跑排行榜。“佛山发布”坚持每日发推送，在评论区与关注者积极互动，及时回应公众关切。2019年12月5日，高明区荷城街道凌云山荫岗水库附近山体发生火情，“佛山发布”对最新情况及时通报并报道详细情况。2019年12月8日，“佛山发布”推文《高明凌云山森林火灾外线明火基本扑灭！他们奋战的身影，让人泪目！》，记录了消防员灭火的艰辛历程和各地支援队伍的身影，以及普通市民献爱心的温暖画面。文章阅读量也突破10万+，不仅引发市民的热烈讨论与点赞，也温暖了人心。

　　相较2018年，“中国广州发布”在互动性、活跃度、传播力三项指标上都有很大突破，最终以互动性领先的优异表现冲进前三名。2019年10月25日，“中国广州发布”发布推文《你已被邀请加入群聊》为“读懂中国”国际论坛宣传造势，吸睛的标题让人禁不住想要点进来一睹为快。微信对话的创意文案表达方式，简洁明了的语言让网友更加了解广州。评论区互动火爆，纷纷留言，想要“加入群聊”。该推文为“读懂中国”国际论坛宣传造势之余，更为广州扩大城市影响力助力。“中国广州发布”用创意的文案表达俘获了大批粉丝的心。

　　其他地级市微信影响力表现也可圈可点。其中多个地级市采用拍摄视频的方式编辑推文内容，“揭阳发布”在推文《燃爆！我的家乡叫揭阳MV首发，浓浓乡音带你感受多彩民俗文化！》里，发布了MV《我的家乡叫揭阳》，以说唱的形式和朗朗上口的词曲，用新颖形式宣传揭阳地方特色的民俗文化，该微信MV相继在各大音乐软件、腾讯视频、学习强国等平台上线万，视频点击量过亿，并在今年9月举办的“我和我的祖国”新媒体爆款大赛活动中斩获一等奖；“河源发布”推文《广东美，最美是河源！时光·河源带你领略河源十二时辰！》，精致的一帧帧画面展现了河源的美丽；“茂名发布”在推文《最酷表白！茂名，红了！》里，用《我和我的祖国》拍摄的茂名美景献礼新中国70华诞，“最美赞歌”赢得民众的喜爱；“肇庆发布”的推送《首发！每一个小编都是易燃易爆炸！“肇庆发布”三周年MV正式上线周年之际用优美的歌声和绝妙的改编歌词，展现了制作团队的不容易，更唱出了团队的心声和态度。

　　2019年度，广州市下辖11个行政区的政务微信影响力指数持续上升。其中，“广州黄埔发布”以绝对的优势占据榜首位置，“广州从化发布”和“广州南沙发布”分别位列亚军和季军。

　　连续稳坐各季度榜首位置的“广州黄埔发布”在2019年年榜总结中，毫不意外保持领先位置，夺得桂冠。2019年12月23日，“广州黄埔发布”在《唱起来！黄埔这两个“网红”火了，一首洗脑神曲根本停不下来！》一文中介绍了黄埔的形象IP——埔小帅&埔小美。两位新晋“网红”分别代表了黄埔深耕高精尖领域、传承发扬历史文化的深刻内涵。不仅如此，文章还发布了两位代言人自己的“单曲”《广州黄埔发布代言人之歌》，朗朗上口的歌词、熟悉的旋律，让人不自觉就跟着一起唱起来，洗脑能力也是一绝，无愧“神曲”之誉！

　　2019年度，“广州天河发布”政务微信影响力各指数平稳上升，而活跃度指数增幅最为明显，这与“广州天河发布”保持工作日更新约4篇推文数量有关。2019年2月21日，推文《聚焦天河两会 去年天河收获亮丽成绩单！2019年又将怎么干？马上来了解》，图文并茂地回顾了2018年天河的亮眼成绩，公布了2019年的工作安排，让广大群众更加切实体会天河变化，更加认可天河未来发展潜力。

　　“广州海珠发布”也不甘落后，它凭借较高的互动性位列榜单第五。2019年9月10日，“广州海珠发布”一篇《海珠老师，这“题”解得漂亮！》献礼教师节，文章运用彩铅的照片效果配合黑板背景，图文并茂、生动形象地展示“解题高手”的风采，更加契合教师节主题，赞扬了海珠教师们创新勤练的精神，也表达了对海珠教育工作者的敬意。

　　2019年6月，恰逢端午节，“广州白云发布”则深耕本土传统文化，《好热闹！穗港澳三地龙舟齐聚鸦湖景！》一文中，通过介绍白云区传统的龙舟竞渡赛，向穗港澳以及众多国家和地区的群众展示了独具特色的地方民俗风情、特色文化，获得众多白云街坊的一致称赞。

　　2019年全年，广州市职能部门政务微信影响力指数均取得不同程度提升。总体来看，“广州公安”凭借互动性、活跃度、传播力三项指标的领先，蝉联广州职能部门政务微信影响力排行榜的C位，“广州天气” “广州人社”紧随其后，分列二、三位，前三甲的排名与2018年相同。其他职能部门方面，各部门各有优势，各具特色，表现良好，这集中反映在排名的上升上，如“广州税务” “广州城管”等职能部门的榜单排名均有所上升。

　　具体来看，“广州公安”魅力不凡，“可盐可甜”，以严肃而不失活泼的风格吸引市民为之打call。2019年12月9日，广州公安发布的推文《在养狗之前，这些事您一定要知道！》为例，推文用可爱的漫画描绘了一个养犬故事，撩动了许多人养犬的情怀，后文则用一张图片简明扼要地向公众宣传普及办理养犬登记等知识。丰富的内容和温暖的画风让许多粉丝直呼可爱，情不自禁为“广州公安”点赞！

　　陪伴我们渡过每个台风天和严寒酷暑的“广州天气”一直是市民生活的好帮手。2019年，“广州天气”凭借着稳定的发挥占据榜单第二名的位置。“广州天气”的特点突出，文风活泼，每篇推送的阅读量在3~10万之间。《最低10℃&台风雨！》 《冷空气今晚来！最低13℃！》 《新台风即将登场！广州有大风和暴雨！》等推文阅读量突破了10万+，全年累计7篇推文突破10万+！无论晴天雨天，其活泼有趣的风格令粉丝热情不减！

　　“广州来穗”在政务服务上继续积极表现，2019年推文《今起公示2019年度广州市积分制入户排名靠前人员名单》推出48小时，阅读量已经10万+，百名网友纷纷留言点赞来穗部门高效优质。这是继9月份推出10万+爆款文之后，在2019年12月初再次迎来了本年度第二个10万+，贴心的服务获得众多来穗人员和广州市民的点赞！

　　此外，“广州城管”的成绩也很亮眼，排行榜上升两名，排名第九。本着向公众提供城市管理相关动态及其他便民服务的初心，“广州城管”不仅积极解读城市管理新规，还不忘挖掘城市风貌，对正能量社会事件也给予了充分关注。2019年，“广州城管”发布了较多关于垃圾分类主题的相关推文，其中12月20号发布了《嗨~丨垃圾分类Disco，最魔性垃圾分类指南来了》，推文里改编说唱歌曲的一段rap视频让人印象深刻，有趣且实用的推文内容使得市民们好感倍加！

　　未来，各职能部门在发扬自身优势的同时，也将勇敢尝试新的风格，取长补短，寻求与关注者更为紧密的联系，推出更多的个性化定制服务。

　　卷首语：2019年是新中国成立70周年，“十三五”规划即将收官，决胜全面建成小康社会来到关键之年。这是机遇与挑战，发展与困难并行的一年。回望这一年，南粤人民只争朝夕，砥砺奋进，书写南粤高质量发展答卷。这其中，广东各地政务传播成效几何？政务微信运营又有哪些“新玩法”？2019年度“广东政务传播力及政务微信运营指数榜单”为您揭晓。

　　与2018年相比，2019年“Y指数”地市榜单中，各地市指数总体稳中有升。纵观2019年，广东21地市立足各自城市的地情，在政务传播上均做出不同程度的努力，并取得丰硕成果。从2019年“Y指数”地市榜单可见，广州、深圳、佛山在“舆论引导”、“政民互动”、“政务政策解读”、“形象塑造推广”四项指标均遥遥领先的情况下，无悬念占据前三席位。而东莞、中山则因“政民互动”指标表现优秀，成为年度“黑马”。同时，韶关、梅州等地市也异军突起，多项指标与总排名均有明显跃升。

　　在“政民互动”领域，广州，深圳与佛山继续稳居前三，其中广州与佛山相较2018年取得较大进步。中山，江门，东莞等市紧随其后，指数稳中有进。但部分地级市之间的差距有所拉大。其中，广州市政府官方网站开设“意见征集”、“在线访谈”、“热点回应”三个栏目，相关栏目内容丰富、回应及时，反映了广州市政府倾听民生民意，回应公众关切的满满诚意。无独有偶，深圳市政府官方网站上也开设了“民心桥”、“政企通”、“在线访谈”等多个栏目，搭建了政府、市民与企业之间沟通的桥梁，获得众多市民与企业的关注与点赞。

　　在“政策解读”上，东莞和佛山立足城市发展实际,有的放矢地对公众关心关注的政策进行回应，表现可圈可点。其中，佛山市求贤若渴，于2019年10月组织举办“人才政策宣传日”，围绕新出台的人才新政现场解读，为高层次人才入编、粤港澳大湾区境外人才和紧缺人才个人所得税财政补贴带来指引，获得广泛好评。12月1日至7日，东莞市组织举办主题为“弘扬宪法精神，推进国家治理体系和治理能力现代化”的“宪法宣传周”系列活动，开展了170多项各具特色的普法宣传活动，动员了东莞全市各镇（街）、各单位参与，亮点频现。不仅注重市民互动参与，更在潜移默化中传递宪法精神。

　　在“形象塑造推广”上，各地市的创新“玩法”同样层出不穷。位列榜单第一和第二的广州和深圳独辟蹊径，通过“文化+科技”提升城市软实力。广州在开年之初将传统“逛花街”习俗与新兴科技巧妙融合，深圳在2019年5月组织举办的文博会，不仅实现了《海错图》在文博会上以多媒体形式亮相，更借科技之力重现非遗食品制作工艺。湛江和潮州借新媒体迅速崛起的东风，利用短视频等媒介给厚重的历史文化注入新活力。在新中国成立70周年之际，湛江通过在央视网上线分钟的微视频《“人民记忆：70年70城”记住湛江》，向全国人民展示了湛江的沧桑巨变，展示了800多万湛江儿女奋发图强建设湛江的信念与决心，不但勾起了本地人的“湛江回忆”，更获得了国内网友的认可。潮州则通过灯光秀成为了抖音上的“网红城市”，短视频的推广使潮州旅游业成功“出圈”。新媒体平台让更多人看到精彩各异的城市风貌，听到不同的城市故事。清远市的“乡村新闻官”经过一年多的实践，证明了其对激活乡村振兴内动力的重要作用，在2019年9月28日，清远连江口镇为70对脱贫农民夫妻举办集体婚礼，纪念共同“脱贫奔康”的奋斗岁月。在粤西，茂名市将“好心”精神上升为城市精神，围绕这一精神打造一系列“好心”品牌，从而让“好心茂名”迅速得到茂名人民的广泛认同。

　　由2019年“Y指数”广州11行政区榜单可见，广州各区的政务传播能力维持在相对平稳的水平。其中越秀区在“政民互动”、“政务政策解读”、“形象塑造推广”领先的情况下，勇夺年度冠军，实至名归。天河和黄埔名列其后，也交出了不俗的成绩单。

　　越秀区能成为“常胜将军”，与其新意频出的形象推广工作密不可分。2019年2月18日，《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布，越秀区抓住机遇，在广府庙会特别组织三地交流互动节目《粤韵三地情》，并在非遗展示区特别设立了“大湾遗珍·粤港澳非遗荟萃”区。此外，2019年4月22日，越秀区各行各业的劳动者身穿制服，出现在北京路千年古道上，用“快闪”方式唱响《我相信》、《爱的奉献》等一首首经典励志歌曲。2019年6月，越秀区“羊城工匠杯”劳动竞赛暨第五届职业技能（粤菜师傅）竞赛在北京路上拉开帷幕，活动通过一组组图片，细数“粤菜师傅”项目推进成果。2019年9月中旬，在国庆到来之际，越秀区用灯光秀的方式，花式表白“阿中哥”，不仅得到了街坊们的点赞，更展现了越秀区的“老城市新活力”。

　　天河区在舆论引导栏目中表现优异，归功于其在今年春运中为广大市民提供的一连串暖心服务。2019年1月11日，天河客运站车票开售通知发布，从售票、改签、退票、检票等多方面提醒广大市民，并预告春运客流高峰时期。到春运拉开序幕，天河区再次通过新媒体平台发布详尽的春运指南，由始至终服务贴心，为市民解决了不少麻烦。

　　在政民互动方面，黄埔区表现令人眼前一亮：在微信栏目“你问我答，一‘埔’就通！”的基础上，黄埔区总结市民询问的热点问题，统一公开解答；在营商环境的改善上，黄埔区让群众充当评判员，对相关职能部门进行打分，并邀请全区各中小微企业填写营商环境问卷，充分了解居民的意见。除此之外，黄埔还在形象推广中刷了一大波热度：2019年4月3日，2019年形象宣传片《黄埔之约》在2019中国广州国际投资年会上发布，之后，该形象短片还登陆美国纽约时代广场“中国屏”，在“世界十字路口”向全球观众展示黄埔风采，激起不少市民街坊的自豪感。

　　除了越秀、天河、黄埔外，其余各区也有很多亮眼的表现。2019年4月，海珠区开全国先河，首创“无人值守”智能政务服务驿站，探索“人工智能+政务服务”融合路径。增城区交通运输局则率先探索与广州移动携手共建5G+智慧交通战略合作，建设目前国内最长的连续覆盖5G信号的智慧公交与增城广场站5G+体验站场，通过科技赋能，助力区域形象塑造推广。

　　2019年，广州市各职能部门政务传播力指数比起2018年均有所增长，并且各职能部门在舆论引导、政民互动、政策解读及形象塑造推广方面均有不俗表现。在2019年“Y指数”广州职能部门榜单中，广州市公安局不负众望，以绝对优势占据领跑位置，广州市教育局则发挥稳定，将亚军荣誉收入囊中，广州市气象局紧跟其后，两者实力不相上下。广州市教育局与气象局连续两年都位居前三。其他各部门也稳中有进，交出了令人满意的成绩单。

　　广州作为南方重要省会城市，汇集众多海内外名校，教育资源丰富，广州家庭对子女的教育重视程度更是在全省名列前茅。广州市教育局素来在“政策解读”上都做得十分用心，深得市民的好评。2019年广州市教育局官网上还设立了多个政民互动的板块，其中包括调查征集、局长接访日、来信选登等，在教育局与市民间搭建了沟通的桥梁，市民能够随时随地进行咨询和建议，此举深得民心。

　　“绿道”可以称得上是2019年春天里热门话题之一。广东的绿道网络建设得到了人民日报、央视新闻等各方的赞许和肯定。“广州市林业和园林局”巧借东风，打造颜值爆表的网红绿道。无论是黄埔区的云端绿道、从化流溪水陆绿道，还是增江画廊绿道、瓜果绿道，总有一款让你为它点赞。在“形象塑造与推广”方面，“广州市林业和园林局”可是下了功夫的！

　　入围前十强的交通运输局在政策解读方面表现突出。2019年5月，广东省委办公厅、广东省政府办公厅出台《广东省完善促进消费体制机制实施方案》，引发广大市民对增加汽车摇号和竞拍指标问题的关注。广州市交通运输局针对这一方案的实施，于2019年6月发布《关于增加中小客车增量指标配置额度的通告》，明确在今明两年增加投放中小客车增量指标，积极落实国家和省相关政策的同时，对市民关注的热点问题给出官方解读，为买车一族带来激动人心的好消息，同时也为汽车消费市场注入了活力。

　　随着我国老龄化进程的推进，“养老”成为民众十分关心的问题。广州市民政局试点新政策，在越秀区、海珠区、荔湾区建设家庭养老床位，符合申请条件并经民政局验收合格的家庭将被授予一次性建床补贴，补贴金额可达3000元，还可获得150元或250元的护理补贴。市民纷纷积极表示希望该新举措在全市推行、全国推广，并评价其为“对我国很有益的尝试”，养老新政策的思路与方向获得了广泛认同。

　　2019年广东21个地级以上市政务微信影响力“Y指数”排行榜竞争激烈，“中山发布”和“佛山发布”又一年“相约”竞争榜首。“中山发布”在互动性和传播力两项指标均领先的情况下，勇夺第一。“佛山发布”位居第二。“中国广州发布”较2018年名次上升一位，冲进了前三甲。

　　“中山发布”更新勤快，日均发布推文5-6条，用早晚陪伴的贴心，每天发布推文的坚持，收获了大批关注者。在传播力上，“中山发布”遥遥领先，对民众反映的问题，“中山发布”给予高度关注，并积极反馈。为了共庆新中国70华诞，2019年8月起，“中山发布”策划推出《壮丽70年VR全景·家门口的变化》栏目，栏目共推出8期，深入各镇区，360度全景展示中山的变化。其中的一篇推文《46米巨型墙绘火了！中山这个旧粮仓变得这么美！就藏在……》展现了中山小榄镇的风貌。推文通过VR技术让民众足不出户就可饱览小榄镇的风景，零距离的感受它的魅力。活动获得各地网友的关注与点赞，总阅读量逾80万人次。“中山发布”用心的策划和报道赢得市民的点赞！

　　在活跃度指标上，“佛山发布”领跑排行榜。“佛山发布”坚持每日发推送，在评论区与关注者积极互动，及时回应公众关切。2019年12月5日，高明区荷城街道凌云山荫岗水库附近山体发生火情，“佛山发布”对最新情况及时通报并报道详细情况。2019年12月8日，“佛山发布”推文《高明凌云山森林火灾外线明火基本扑灭！他们奋战的身影，让人泪目！》，记录了消防员灭火的艰辛历程和各地支援队伍的身影，以及普通市民献爱心的温暖画面。文章阅读量也突破10万+，不仅引发市民的热烈讨论与点赞，也温暖了人心。

　　相较2018年，“中国广州发布”在互动性、活跃度、传播力三项指标上都有很大突破，最终以互动性领先的优异表现冲进前三名。2019年10月25日，“中国广州发布”发布推文《你已被邀请加入群聊》为“读懂中国”国际论坛宣传造势，吸睛的标题让人禁不住想要点进来一睹为快。微信对话的创意文案表达方式，简洁明了的语言让网友更加了解广州。评论区互动火爆，纷纷留言，想要“加入群聊”。该推文为“读懂中国”国际论坛宣传造势之余，更为广州扩大城市影响力助力。“中国广州发布”用创意的文案表达俘获了大批粉丝的心。

　　其他地级市微信影响力表现也可圈可点。其中多个地级市采用拍摄视频的方式编辑推文内容，“揭阳发布”在推文《燃爆！我的家乡叫揭阳MV首发，浓浓乡音带你感受多彩民俗文化！》里，发布了MV《我的家乡叫揭阳》，以说唱的形式和朗朗上口的词曲，用新颖形式宣传揭阳地方特色的民俗文化，该微信MV相继在各大音乐软件、腾讯视频、学习强国等平台上线万，视频点击量过亿，并在今年9月举办的“我和我的祖国”新媒体爆款大赛活动中斩获一等奖；“河源发布”推文《广东美，最美是河源！时光·河源带你领略河源十二时辰！》，精致的一帧帧画面展现了河源的美丽；“茂名发布”在推文《最酷表白！茂名，红了！》里，用《我和我的祖国》拍摄的茂名美景献礼新中国70华诞，“最美赞歌”赢得民众的喜爱；“肇庆发布”的推送《首发！每一个小编都是易燃易爆炸！“肇庆发布”三周年MV正式上线周年之际用优美的歌声和绝妙的改编歌词，展现了制作团队的不容易，更唱出了团队的心声和态度。

　　2019年度，广州市下辖11个行政区的政务微信影响力指数持续上升。其中，“广州黄埔发布”以绝对的优势占据榜首位置，“广州从化发布”和“广州南沙发布”分别位列亚军和季军。

　　连续稳坐各季度榜首位置的“广州黄埔发布”在2019年年榜总结中，毫不意外保持领先位置，夺得桂冠。2019年12月23日，“广州黄埔发布”在《唱起来！黄埔这两个“网红”火了，一首洗脑神曲根本停不下来！》一文中介绍了黄埔的形象IP——埔小帅&埔小美。两位新晋“网红”分别代表了黄埔深耕高精尖领域、传承发扬历史文化的深刻内涵。不仅如此，文章还发布了两位代言人自己的“单曲”《广州黄埔发布代言人之歌》，朗朗上口的歌词、熟悉的旋律，让人不自觉就跟着一起唱起来，洗脑能力也是一绝，无愧“神曲”之誉！

　　2019年度，“广州天河发布”政务微信影响力各指数平稳上升，而活跃度指数增幅最为明显，这与“广州天河发布”保持工作日更新约4篇推文数量有关。2019年2月21日，推文《聚焦天河两会 去年天河收获亮丽成绩单！2019年又将怎么干？马上来了解》，图文并茂地回顾了2018年天河的亮眼成绩，公布了2019年的工作安排，让广大群众更加切实体会天河变化，更加认可天河未来发展潜力。

　　“广州海珠发布”也不甘落后，它凭借较高的互动性位列榜单第五。2019年9月10日，“广州海珠发布”一篇《海珠老师，这“题”解得漂亮！》献礼教师节，文章运用彩铅的照片效果配合黑板背景，图文并茂、生动形象地展示“解题高手”的风采，更加契合教师节主题，赞扬了海珠教师们创新勤练的精神，也表达了对海珠教育工作者的敬意。

　　2019年6月，恰逢端午节，“广州白云发布”则深耕本土传统文化，《好热闹！穗港澳三地龙舟齐聚鸦湖景！》一文中，通过介绍白云区传统的龙舟竞渡赛，向穗港澳以及众多国家和地区的群众展示了独具特色的地方民俗风情、特色文化，获得众多白云街坊的一致称赞。

　　2019年全年，广州市职能部门政务微信影响力指数均取得不同程度提升。总体来看，“广州公安”凭借互动性、活跃度、传播力三项指标的领先，蝉联广州职能部门政务微信影响力排行榜的C位，“广州天气” “广州人社”紧随其后，分列二、三位，前三甲的排名与2018年相同。其他职能部门方面，各部门各有优势，各具特色，表现良好，这集中反映在排名的上升上，如“广州税务” “广州城管”等职能部门的榜单排名均有所上升。

　　具体来看，“广州公安”魅力不凡，“可盐可甜”，以严肃而不失活泼的风格吸引市民为之打call。2019年12月9日，广州公安发布的推文《在养狗之前，这些事您一定要知道！》为例，推文用可爱的漫画描绘了一个养犬故事，撩动了许多人养犬的情怀，后文则用一张图片简明扼要地向公众宣传普及办理养犬登记等知识。丰富的内容和温暖的画风让许多粉丝直呼可爱，情不自禁为“广州公安”点赞！

　　陪伴我们渡过每个台风天和严寒酷暑的“广州天气”一直是市民生活的好帮手。2019年，“广州天气”凭借着稳定的发挥占据榜单第二名的位置。“广州天气”的特点突出，文风活泼，每篇推送的阅读量在3~10万之间。《最低10℃&台风雨！》 《冷空气今晚来！最低13℃！》 《新台风即将登场！广州有大风和暴雨！》等推文阅读量突破了10万+，全年累计7篇推文突破10万+！无论晴天雨天，其活泼有趣的风格令粉丝热情不减！

　　“广州来穗”在政务服务上继续积极表现，2019年推文《今起公示2019年度广州市积分制入户排名靠前人员名单》推出48小时，阅读量已经10万+，百名网友纷纷留言点赞来穗部门高效优质。这是继9月份推出10万+爆款文之后，在2019年12月初再次迎来了本年度第二个10万+，贴心的服务获得众多来穗人员和广州市民的点赞！

　　此外，“广州城管”的成绩也很亮眼，排行榜上升两名，排名第九。本着向公众提供城市管理相关动态及其他便民服务的初心，“广州城管”不仅积极解读城市管理新规，还不忘挖掘城市风貌，对正能量社会事件也给予了充分关注。2019年，“广州城管”发布了较多关于垃圾分类主题的相关推文，其中12月20号发布了《嗨~丨垃圾分类Disco，最魔性垃圾分类指南来了》，推文里改编说唱歌曲的一段rap视频让人印象深刻，有趣且实用的推文内容使得市民们好感倍加！

　　未来，各职能部门在发扬自身优势的同时，也将勇敢尝试新的风格，取长补短，寻求与关注者更为紧密的联系，推出更多的个性化定制服务。