韩菱纱桌面守护天使早会的目的就是让员工心情愉悦、迫不及待、信心满满的开始一天的工作,电话销售是一项与人打交道的工作,销售人员心情好不好、成交意愿高不高与销售结果直接相关。
早会的目的就是让员工心情愉悦、迫不及待、信心满满的开始一天的工作,电话销售是一项与人打交道的工作,销售人员心情好不好、成交意愿高不高与销售结果直接相关。
一、遵守时间。按时开晨会,相当重要,优秀的团队,一定是纪律严明,守时守信的。在职场里我们也感觉得到,自觉的往往都是些营销高手,他们早就开始写计划、做总结了。但是,环顾身边众多的店铺,本该八点钟上班,可到了八点十分,一些人员都还没有到齐。销售员慢吞吞、三三两两地进场。这样,还没开晨会,就搞坏了气氛,职场的纪律性被甩在了脑后。迟到的人太多,经理也无法严格执行出勤制度,考勤机成了摆设,久而久之,就无法达到凝聚团队、自我激励的目的,开晨会也就变成了一项多余的工作。所以,必须加强对晨会纪律的监管,对于随意走动、中间打电话、聊天,以及迟到早退的行为要进行严厉的惩罚。
二、精心准备。晨会切忌走过场,在店铺,晨会要有固定的流程,形成机制,让每一位营业员烂熟于心,让每一位参与者都能做到心中有数,同时还便于他们针对晨会将要讲到的内容进行一个预先的思考,这样参与的积极性才会有所提高,达到的效果也将更好。
三、燃烧激情。在晨会中,主管们最先考虑到的就是激励,企图以业务竞赛、活动方案来唤醒营业员的热情。但是光靠主持人在台上声嘶力竭地喊是不够的,还需要通过主管们将激情带给每一位伙伴,让导购在真诚的沟通中,在主管们热切的期望中,把一整天的热情带动出来,为一天的工作打好基础。同时,因为每个人释放激情的方式都不尽相同,因此开晨会,千万不能让主持人或者一位主管从头讲到尾,大包大揽,而要不断地补充新面孔,将新的观念和思路带进来,才能活跃职场的整体气氛。
四、内容丰富。晨会最忌走过场,让员工对它失去希望和耐心。对于晨会的组织,应该像食堂里提供的中餐那样,每周都不要有重复的内容,以免营业员倒胃口。晨会的内容要围绕每一位导购,这样才能大大地刺激他们的“味蕾”,调动销售的积极性,并让伙伴们都能认真倾听。将晨会办得有声有色并不困难,可以请营销精英讲述自己的经历,请伙伴们分享被拒绝以后的努力,还可以分解同业公司的新条款、新理念。如果将晨会办成一个信息窗,活跃了气氛又丰富了内容,就能大大地促进销售人员的积极性。
五、互娱互动。晨会的定位是为全体营销人员服务的。如果每一项活动的宣传、每一个任务的宣达、甚至一个小小的话术,都能恰到好处地让员工参与到其中来,就能达到开晨会的真正效果,也能让晨会成为员工最喜爱的互动游戏。
六、紧扣主题。内容丰富并不是要把晨会开得花里胡哨,让主管想一些舍本逐末、哗众取宠的游戏,而是要紧扣主题,让伙伴们在晨会上耳濡目染的都是与销售、客户、服装等等有帮助的内容。也许乍看上去有的内容与服装并无紧密的联系,但是却能让业务员大开眼界,帮助他们补充各方面的知识,帮助他们找到与客户沟通的最佳点,这样的内容也是销售人员们非常需要的。
七、提高效率。时间就是金钱,效率就是生命。开晨会,切忌拖沓冗长,对同一桩事情反复唠叨。台上讲的人滔滔不绝,台下听的人却心生厌倦。这样既影响了晨会的纪律,又降低了主持人的威信,让晨会在销售员心里大打折扣。因此,在晨会前,要求每一位发言者必须事先准备好腹稿,以免影响晨会的整体效果。
3、团队口号(一个团队及公司的誓词等鼓舞销售)。销售团队开会少批评多鼓励。
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